Introduction :
Chez SL Digital Agility, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à respecter les réglementations en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, et vos droits relatifs à ces informations.

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Informations que nous collectons :
Nous collectons les types de données suivants :

1. Données d'identification personnelle : nom, adresse, numéro de téléphone, email, etc.

2. Données de paiement : informations nécessaires pour le traitement des paiements (IBAN, numéro de carte bancaire, etc.).

3. Données de communication : informations échangées lors de vos interactions avec nous (emails, appels, etc.).

4. Données de navigation : cookies, adresse IP, données analytiques, pages visitées sur notre site.

5. Données techniques : informations sur l'appareil utilisé pour accéder à notre site (type de navigateur, système d'exploitation, etc.).

 

Utilisation de vos informations :
Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir et gérer nos services.

• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services.

• Améliorer nos services, notre site web et nos offres commerciales.

• Personnaliser l'expérience utilisateur.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

 

Base légale pour le traitement :

• Exécution d’un contrat : pour gérer la relation contractuelle avec nos clients.

• Consentement : pour l’envoi de communications marketing ou pour l’utilisation de cookies non essentiels.

• Obligations légales : pour répondre aux obligations fiscales, légales ou réglementaires.

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.

 

Gestion des cookies :
Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil pour collecter des informations standard de journal Internet et des informations sur le comportement des visiteurs. Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site.

• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités que vous voyez.
  Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière dédiée ou dans les paramètres de votre navigateur.

 

Partage de vos informations :
Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec :

1. Nos prestataires de services : pour le traitement des paiements, l'hébergement des données, et autres services nécessaires.

2. Les autorités légales : lorsque cela est requis par la loi.

3. Sous-traitants externes : en cas de recours à des sous-traitants situés hors de l'Union européenne, nous nous assurons qu’ils respectent des clauses contractuelles types ou des mécanismes approuvés par la Commission européenne.

 

Durée de conservation des données :
Nous conservons vos données personnelles :

• Données de contact et de compte : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant 5 ans à des fins de preuve.

• Données de paiement : pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales.

• Données de navigation : pour une durée maximale de 13 mois.

• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

 

Vos droits concernant vos données :
Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.

• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Droit d'opposition : vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre fournisseur de services.
  Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : sandra.lorgeron@sldigitalagility.com. Nous traiterons vos demandes dans un délai de 30 jours.

 

Sécurité des données :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Ces mesures incluent le cryptage des données sensibles, des systèmes de pare-feu, et des politiques de contrôle d'accès. Toutefois, malgré ces efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée.

 

Gestion des violations de données :
En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à :

• Notifier l'autorité de protection des données compétente dans un délai de 72 heures si cette violation présente un risque pour les droits et libertés des individus.

• Informer les personnes concernées si la violation entraîne un risque élevé pour leurs droits et libertés.

 

Modifications de cette politique :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site avec une date de mise à jour. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

 

Contact :
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : sandra.lorgeron@sldigitalagility.com.