Introducción :
En SL Digit@l Agility, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y a cumplir con las regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre los tipos de datos que recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos en relación con esta información.

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Información que Recopilamos :
Recopilamos los siguientes tipos de datos:

1. Datos de identificación personal: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc.

2. Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (IBAN, número de tarjeta de crédito, etc.).

3. Datos de comunicación: información intercambiada durante sus interacciones con nosotros (correos electrónicos, llamadas, etc.).

4. Datos de navegación: cookies, dirección IP, datos analíticos, páginas visitadas en nuestro sitio.

5. Datos técnicos: información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio (tipo de navegador, sistema operativo, etc.).

 

Uso de su Información :
Utilizamos su información para:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios.

• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y nuestros servicios.

• Mejorar nuestros servicios, sitio web y ofertas comerciales.

• Personalizar la experiencia del usuario.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

 

Base Legal para el Tratamiento  :

• Ejecución de un contrato: para gestionar la relación contractual con nuestros clientes.

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones de marketing o para el uso de cookies no esenciales.

• Obligaciones legales: para cumplir con obligaciones fiscales, legales o reglamentarias.

• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

 

Gestión de Cookies :
Utilizamos cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio. Las cookies son archivos de texto almacenados en su dispositivo para recopilar información estándar de registros de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies funcionales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

• Cookies analíticas: para entender cómo utiliza nuestro sitio.

• Cookies de marketing: para personalizar los anuncios que ve.
  Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro banner dedicado o en la configuración de su navegador.

 

Compartición de su Información :
Solo compartimos su información personal con:

1. Nuestros proveedores de servicios: para el procesamiento de pagos, alojamiento de datos y otros servicios necesarios.

2. Autoridades legales: cuando lo requiera la ley.

3. Subcontratistas externos: al recurrir a subcontratistas ubicados fuera de la Unión Europea, nos aseguramos de que cumplan con cláusulas contractuales estándar o mecanismos aprobados por la Comisión Europea.

 

Periodo de Conservación de Datos :
Conservamos sus datos personales de la siguiente manera:

• Datos de contacto y cuenta: durante la duración de la relación contractual, y luego durante 5 años para fines de prueba.

• Datos de pago: durante 10 años conforme a las obligaciones fiscales.

• Datos de navegación: por un máximo de 13 meses.

• Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento.

 

Sus Derechos sobre sus Datos :
Usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales que poseemos.

• Derecho de rectificación: corregir cualquier información inexacta o incompleta.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias.

• Derecho de oposición: oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.

• Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios.
  Para ejercer estos derechos, contáctenos en: sandra.lorgeron@sldigitalagility.com. Procesaremos sus solicitudes en un plazo de 30 días.

 

Seguridad de los Datos :
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación. Estas medidas incluyen el cifrado de datos sensibles, sistemas de firewall y políticas de control de acceso. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

 

Gestión de Violaciones de Datos :
En caso de una violación de datos personales, nos comprometemos a:

• Notificar a la autoridad de protección de datos competente dentro de un plazo de 72 horas si la violación presenta un riesgo para los derechos y libertades de los individuos.

• Informar a las personas afectadas si la violación plantea un alto riesgo para sus derechos y libertades.

 

Modificaciones de Esta Política :
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio con una fecha de actualización. En caso de cambios significativos, le informaremos por correo electrónico o mediante una notificación en nuestro sitio. Le recomendamos que consulte regularmente esta página para mantenerse informado.

 

Contacto :
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, contáctenos en: sandra.lorgeron@sldigitalagility.com.